銀行決済とは？導入するメリット・デメリットや種類、導入方法を詳しく解説

経理業務において消込作業の手間がかかる

銀行振込決済を導入する場合、大きな課題となるのが「消込作業」です。消込作業とは、注文データと実際の入金データを照らし合わせ、どの注文の支払であるかを確認する作業を指します。

たとえば、ユーザーが家族名義の口座から振り込んだ場合や、振込手数料を差し引いて支払った場合等、注文情報と入金情報が一致しないケースがあります。その場合、経理担当者が入出金明細を確認したり、ユーザーへ問い合わせたりする対応が必要です。

とくに注文数が増えるほど、こうした確認作業の負担は大きくなるでしょう。業務負担を軽減したい場合は、口座振替やバーチャル口座の導入等の検討がおすすめです。

注文完了から決済完了までに時間が生まれる

口座振替決済を除く銀行決済の場合、注文完了後にユーザー自身が支払手続を行う必要があるため、決済完了までに時間がかかる点に注意が必要です。ユーザーが「後で振り込もう」と考えたまま支払を忘れてしまったり、途中で購入をやめてしまったりする可能性も少なくありません。

また、事業者様側も入金を確認してから商品の発送やサービス提供するケースが多いため、クレジットカード決済と比べて注文から商品到着までの期間が長くなることも。その結果、ユーザー満足度に影響する可能性も考えられます。

銀行決済の導入方法

銀行決済を導入する方法には、主に各金融機関と直接契約する方法と、決済代行会社を利用する方法の2種類があります。

各金融機関と直接契約する

各金融機関と直接契約する方法は、事業者様が銀行等の金融機関と契約し、決済用の口座を開設して銀行決済を導入する方法です。仲介業者を介さないため、場合によっては手数料を抑えられる可能性があります。

一方で、複数の金融機関を利用する場合は、それぞれの金融機関と個別に交渉や契約を行う必要があり、さらに決済システムの開発や連携作業が発生するケースも少なくありません。また、銀行決済以外にクレジットカード決済やコンビニ決済等の決済手段を導入する場合は、それぞれの決済機関と個別に契約する必要があるため、導入や運用の工数が増える可能性も考えられるでしょう。

決済代行会社を利用する

決済代行会社を利用する方法は、銀行決済を導入する際に多くの事業者様が選択している方法です。決済代行会社と契約すると、金融機関との個別契約やシステム開発・運用管理の負担を大幅に減らせるのが特徴。

また、決済代行会社では、複数の金融機関の決済ネットワークをまとめて導入できる点もメリットです。個別に契約する必要がないため、スムーズに銀行決済を導入できます。

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