メールリンク決済とは？仕組みや種類から導入メリット、費用まで詳しく解説

そもそも「リンク型決済」とは何か

メールリンク決済は、リンク型決済に含まれる決済手段の一つです。

リンク型決済とは、事業者様のECサイト内ではなく決済代行会社が用意した決済画面へユーザーを遷移させ、そこで支払を完了させる方式の総称です。「画面遷移型」と呼ばれることもあります。

これに対して、ECサイト内で決済を完結させる方法として「API型」がありますが、導入にあたっては高度なシステム開発や厳格なセキュリティ対策が必要です。

一方でメールリンク決済は、外部の安全な決済画面で支払を行うリンク型決済の特性を活かし、ひとつのURLだけで決済を完了できるため、事業者様にとって導入しやすい決済手段といえるでしょう。

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クレジットカード決済
リンク型決済（リンク決済・メールリンク決済）

メールリンク決済の仕組みと処理フロー

では、メールリンク決済は具体的にどのような仕組みで動いているのでしょうか。

事業者、購入者、決済代行会社（SP.LINKS）、カード会社の4者の関係性とともに、以下で詳細なフローを確認してみてください。

メールリンク決済の利用方法・シーン

メールリンク決済は、購入者に対して決済用のURLを記載したメールを送信し、そのリンク先から決済が行われるのが一般的です。

ECサイトを介さずに決済案内ができるため、BtoB取引における請求書送付時の支払対応や、パソコンユーザーを主な対象としたECサイト、会員制サービスでの月額料金や追加請求等、様々な決済シーンに適しています。

また、購入者がメールアドレスを持っていれば利用できる点も特徴で、特別なアプリのインストールや会員登録を求めずに案内できるため、導入のハードルが低い点も魅力です。

ECサイトやシステムの構築・改修が不要

メールリンク決済の最大のメリットは、システム開発が一切不要な点にあります。

一般的に、クレジットカード決済を導入する場合は、カートシステムの改修やAPI連携といった対応が必要です。しかし、メールリンク決済であれば、管理画面へ情報を入力するだけで決済ページのリンクが付いたメールを送信できます。

そのため、開発工数や導入準備に時間をかけられない場合でも対応しやすく、「来週開催のキャンペーンに向けてすぐに決済手段を用意したい」といった急なニーズにも応えることが可能です。

スピード感を重視した運用を行いたいEC事業者様にとって、メールリンク決済は導入しやすい決済方法といえるでしょう。

クレジットカード情報の非保持化を実現できる

メールリンク決済では、購入者が決済代行会社の用意した安全性の高い決済画面にアクセスし、そこでクレジットカード情報を入力する仕組みです。

カード情報は事業者様のサーバーやパソコンを経由することがなく、保存されることもありません。これは、セキュリティ面で大きなメリットがあります。

なお、改正割賦販売法では、カード情報の漏えい対策として「クレジットカード情報の非保持化」または「PCI DSS準拠」が義務付けられています。メールリンク決済の場合はそもそもカード情報が事業者様側を通過しない構造のため、非保持化の要件を自然に満たすことができます。

カード情報管理に関する追加の対策や運用負担を抑えやすく、セキュリティ面でも安心して導入しやすい決済方法といえるでしょう。

経理業務の効率化にも期待できる

管理画面上で「誰が、いつ、いくら支払ったのか」を一覧で確認しやすくなります。支払状況は未入金から入金済みへとリアルタイムで更新されるため、都度確認する手間が減り状況把握にかかる負担も軽くなります。

さらに、請求書の発行や郵送といった作業が不要になることで、経理業務全体の効率化にもつながります。入金管理にかかる工数を抑えられる点は、経理担当者様の負担を大きく軽減する要素といえるでしょう。

決済URLには有効期限がある

メールリンク決済を行うにあたって送信する決済URLには、有効期限があるケースが一般的です。有効期限は柔軟に設定することができますが、お客様がメールに気づかず決済できない期間が長くなれば、再発行の対応をしなければなりません。

有効期限がすぎると「URLの有効期限が切れています」というように、お客様の画面上に表示されます。不安や不満を抱かせないためにも、事前に期限内に決済を完了してもらうように案内するようにしましょう。

フィッシング詐欺と間違われない対応が欠かせない

近年、SMSやメールを通じて偽の決済リンクを送り付けるフィッシング詐欺が増えています。その影響もあり、事前の説明がないままURLだけを送信すると、お客様に不安を与えて警戒されてしまう可能性があります。

こうした事態を防ぐためには、あらかじめ「〇〇の件で決済用URLをお送りします」等の案内を行うことや、メールの送信元名を分かりやすく明示することが重要です。

正規の案内であることが伝わる工夫を行うことで、お客様に安心して決済を進めてもらいやすくなります。

メールリンク決済の導入方法｜4つのステップ

メールリンク決済の導入は、決済代行会社を利用するのが一般的です。手順は、以下のように4つのステップで行われます。ここではSP.LINKSの場合を例に解説します。

まずは、決済代行会社に相談・問合せしましょう。

メールリンク決済の費用相場

メールリンク決済の導入・運用にかかる費用は、契約する決済代行会社や取扱規模により異なります。

主な費用は、以下のとおりです。

決済手数料は数％と小規模ではありますが、売上が増えるほど額も大きくなる点に注意しましょう。高額商品を扱っている場合や、売上規模が大きい場合には、決済手数料をしっかりと確認しておくことが大切です。

詳しい費用については、決済代行会社に問い合わせをしてみましょう。なお、はじめて導入する場合は複数の会社から見積りをとって比較することが重要です。

事業成長にあわせて決済手段を増やせるか

決済代行会社は、豊富な決済手段に対応しているかどうかが重要です。導入当初はクレジットカード決済・メールリンク決済で事足りる場合であっても、事業成長に伴って導入したい決済手段は増えてくるでしょう。

例えば、QRコード決済やID決済、キャリア決済、コンビニ決済、後払い決済等があげられます。また、ECサイトを立ち上げて多様なオンライン決済に対応する必要があるケースも考えられます。

そこで、メールリンク決済を導入するはじめの段階から複数の決済手段に対応している決済代行会社を選んでおくと、よりスムーズに事業展開を進められるでしょう。

自社にとって使いやすい仕組みか

メールリンク決済を導入する際には、自社の商品やサービスの内容、請求形態に合っているか等、使いやすい仕組みかどうかを事前に確認しておくことが大切です。

とくに、入金サイクルが自社のキャッシュフローに合っているか、管理画面が日常業務で使いやすい設計になっているかといった点も確認しておくと安心です。

導入後の運用まで見据えて検討することで、無理のない形でメールリンク決済を活用しやすくなります。

セキュリティへの対応は充実しているか

メールリンク決済はカード情報の非保持化を実現できる決済手段ではありますが、セキュリティへの対応については事前にしっかり確認しておく必要があります。

なぜなら、万が一の不正アクセスや情報漏えいが発生してしまうと、事業者様にとって大きな損害につながるおそれがあるためです。

そのため、決済代行会社を選ぶ際には、プライバシーマークを取得しているかどうかや、クレジットカード情報の安全管理に関する国際的な基準である「PCI DSS」に準拠し、評価機関から認証を受けているかといった点を確認しておきましょう。

基本的なセキュリティ体制が整っているかを見極めたうえで導入を検討することで、安心してメールリンク決済を活用できます。