SP.LINKS株式会社は、決済インフラの安定運用とインシデント対応の高度化を目的として、インシデント管理プラットフォーム「PagerDuty」を導入しています。

本導入により、非クリティカルなアラートを98％削減するとともに、インシデント解決までのリードタイムを大幅に短縮しました。また、アラートや対応状況を一元的に管理・可視化することで、特定の担当者に依存しない運用体制の構築を進めています。

このたび、PagerDuty株式会社より、当社におけるPagerDuty導入の背景や導入後の効果、運用体制の変化などを紹介する導入事例が公開されました。

詳細については、PagerDuty株式会社のプレスリリースと導入事例のページをご覧ください。